Вопрос: Здравствуйте! В одной из сетевых стоматологий мне провели имплантацию зубов. Через год, обратившись в другую клинику и сделав там обзорный снимок обнаружили, что протезы стоят неровно и неправильно. В первой стоматологии отказываются исправлять их брак или возвращать деньги. Что мне делать?
Ответ: Добрый день Егор. Из вашего вопроса не понятно, как вы обращались в первую стоматологию. Подавали ли вы туда претензию в письменной форме или обращались устно? Если претензия подавалась и вам отказали (не зависимо от того в какой форме был получен отказ, письменно или устно), то можно смело обращаться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимы следующие документы: квитанции об оплате стоматологических услуг, договор (при наличии), снимки и выписка из амбулаторной карты из первой и второй клиники, претензия и ответ на нее (при наличии). Услуги стоматологов и стоматологических клиник регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае удовлетворения ваших требований с ответчика взыскиваются неустойка в размере 3% за каждый просроченный день и штраф в размере 50%.
При необходимости мы составим для вас претензию, а также будем представлять ваши интересы как в суде.