Вопрос: Добрый день.
Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура. Кухню должны были изготовить через две недели, но привезли через месяц. Кроме того, во время установки кухни я обнаружила что на дверцах имеются черные пятна, которые не оттираются. Дело в том, что устанавливать кухню мы стали после двухнедельного срока. Могу ли я обратиться в суд чтобы мне вернули денежные средства за кухню и возможно ли взыскать моральный вред с этой организации?
Спасибо.
Ответ: Уважаемая Ирина.
Исчисление сроков, в Вашем случае, начинается не с момента принятия Вашей кухни, а с момента обнаружения недостатков. Если Вам предоставили гарантийный срок на Вашу кухню, то требовать устранения недостатков товара можно в течение этих сроков. Если на товар гарантийный срок не установлен, то требования об устранении недостатков или уменьшения цены или же о возврате товара, Вы можете заявить в разумные сроки (но не более двух лет) после обнаружения недостатков. Компенсация морального вреда предусмотрена Законом "О защите прав потребителей", но размер суммы не будет большим.